60 售后维修功能的使用
发布时间:2022.04.27  /  来源:新页

1、进销存管理——售后维修

    流程:新增调试单→领单→填进度→标记完工→查看记录


2、开启方法:系统维护——功能菜单——把状态修改为有效后,重新登录软件


3、使用方式:进销存管理→调试单

    (1) 新增调试单,引用需要售后的商品以及对应的客户,填写资料后保存。


    注:下图该部分内容将通过售后跟单的内容反填,无需在新增时填写。


    (2)进销存管理→调试单

    找到【待处理】的单据,勾选后点击领单,并填写预计完工时间。


    (3) 填写预计完工时间后,单据就转至【处理中】,勾选单据后可进行以下操作:


    ①取消领单:单据将重新返回【待处理】状态
    ②转单:可填写转单说明(非必填),选择其他员工后,单据将转给对应负责人处理。
    ③标记完工:可填写完工说明(非必填),确认后单据将转入【已完成】状态。
    ④售后进度:需在标记完工前录入,支持填写故障描述、维修情况、更换配件、处理结果等内容。


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